Perder o passaporte durante uma viagem assusta, mas existem procedimentos para registrar a ocorrência, acionar o consulado e solicitar um novo documento ou a Autorização de Retorno ao Brasil.
Atualizado em 29/09/2026. Revisamos os passos para registrar perda ou roubo, encontrar o consulado brasileiro, solicitar novo passaporte ou ARB e organizar documentos de apoio. Procedimentos, horários e documentos exigidos podem mudar; confirme sempre as instruções do posto consular responsável.
Indice
Perdi o passaporte no exterior: o que fazer primeiro
Perder o passaporte durante uma viagem é uma situação estressante, mas existe um caminho para resolver. O mais importante é não tentar embarcar usando uma foto do documento, uma carteira de motorista ou um documento que não seja aceito para aquela rota.
A sequência geral é:
1.procurar a polícia local e registrar a perda, furto ou roubo;
2.encontrar a embaixada ou o consulado brasileiro responsável pela região;
3.seguir as instruções do posto consular;
4.solicitar um novo passaporte ou, se for necessário retornar ao Brasil, verificar a possibilidade de obter uma Autorização de Retorno ao Brasil (ARB);
5.confirmar com a companhia aérea e com as autoridades migratórias quais documentos serão aceitos para o embarque.
As exigências podem mudar conforme o país, o tipo de ocorrência, a documentação disponível e a data do voo. Este post é um guia de orientação inicial, não substitui a instrução do consulado.
Se você ainda está preparando a viagem, leia também como tirar o passaporte passo a passo. Planejar cópias, contatos e documentos antes do embarque pode reduzir bastante o estresse em uma emergência.
Quando procurar a polícia local
Procure a delegacia ou autoridade policial mais próxima do local onde o documento foi perdido ou roubado. Solicite o registro da ocorrência e peça uma cópia ou protocolo.
No registro, confira se aparecem:
•nome completo;
•número do passaporte, se você tiver uma cópia;
•data e local aproximado da perda ou do roubo;
•descrição dos demais documentos perdidos;
•identificação do órgão policial;
•número da ocorrência;
•data de emissão do documento.
O registro serve para comunicar o fato às autoridades locais e pode ser solicitado pelo consulado. Ele também ajuda a documentar o ocorrido perante seguradora, companhia aérea ou hotel.
A ocorrência não substitui o passaporte e não autoriza automaticamente o embarque. Depois de registrar, siga para o atendimento consular.
Como encontrar o consulado brasileiro responsável
Não existe um único consulado que atenda brasileiros em qualquer cidade do mundo. A embaixada ou o consulado responsável depende do país e, em alguns casos, da região onde você está.
Consulte o Portal Consular do Ministério das Relações Exteriores e o site do posto responsável. Procure as instruções específicas para:
•perda, furto ou roubo de passaporte;
•solicitação de novo passaporte;
•Autorização de Retorno ao Brasil;
•atendimento emergencial;
•agendamento pelo e-Consular;
•documentos e formas de pagamento, quando aplicáveis.
A perda de documentos geralmente não é considerada emergência de risco à vida. Por isso, o consulado pode orientar o atendimento em horário normal, e não pelo plantão. Se houver prisão, acidente, ameaça, violência, doença grave ou risco imediato, verifique o canal de emergência do posto.
Antes de viajar para a Itália, por exemplo, salve o contato do consulado brasileiro correspondente à cidade ou região do roteiro. Não espere perder o documento para descobrir qual posto atende o local.
Novo passaporte ou Autorização de Retorno ao Brasil?
Depois de comunicar a ocorrência, o posto consular indicará qual documento faz sentido para a sua situação.
Novo passaporte
Pode ser necessário quando você ainda continuará a viagem, precisa entrar em outro país ou precisa de um documento de viagem com validade mais ampla. O consulado informará formulário, documentos, fotos, agendamento, taxas e prazos aplicáveis.
O passaporte perdido ou roubado deve ser comunicado para que o documento seja cancelado. Se ele for encontrado depois, não o utilize sem confirmar a situação com as autoridades: um documento já cancelado não deve ser tratado como válido.
Autorização de Retorno ao Brasil (ARB)
A ARB é um documento de viagem emitido por uma repartição consular para brasileiros que estão no exterior, precisam retornar ao Brasil e não conseguem cumprir os requisitos para obter um passaporte naquele momento.
A página oficial do governo informa que a ARB:
•é válida para o retorno ao Brasil;
•pode conter indicação de cidade de escala ou trânsito;
•é recolhida no controle migratório quando o titular chega ao Brasil;
•exige comparecimento à autoridade consular;
•é gratuita;
•depende da comprovação de identidade e nacionalidade brasileira.
A ARB não deve ser tratada como um passaporte temporário para continuar a viagem. Em regra, ela serve para o trajeto de retorno ao Brasil. Se você ainda pretende viajar para outro país antes de voltar, pergunte ao consulado qual documento será necessário.
A emissão não é uma promessa de atendimento em 60 minutos. O portal oficial apresenta uma duração média de uma etapa, mas o tempo real depende do posto, da agenda, da conferência dos documentos, da identidade do solicitante e das regras locais.
Consulte o serviço oficial Solicitar Autorização de Retorno ao Brasil e inicie o pedido pelo e-Consular, seguindo as instruções do posto responsável.
Quais documentos podem ajudar a comprovar minha identidade
Leve ou salve, se possível:
•cópia simples do passaporte;
•cópia autenticada ou digital do documento de identidade;
•certidão de nascimento ou casamento, quando pertinente;
•carteira de identidade ou CIN;
•carteira de motorista, como apoio de identificação, sem presumir que ela substitui o passaporte;
•boletim de ocorrência;
•passagem de retorno;
•comprovante de hospedagem;
•dados de contato de familiares;
•certificado ou apólice do seguro viagem.
A cópia digital ajuda, mas não garante que o consulado aceitará aquele documento como prova suficiente. O agente consular pode solicitar documentação adicional ou testemunhas para confirmar identidade e nacionalidade.
Se você viaja com crianças, guarde também as certidões, autorizações e cópias dos documentos dos responsáveis. Para uma viagem à Itália em família, mantenha uma pasta offline com os documentos de todos, sem depender apenas do celular de uma pessoa.
O que acontece com vistos, carimbos e autorização de permanência
Perder o passaporte também pode significar perder a prova física de:
•visto;
•carimbo de entrada;
•autorização de permanência;
•documento de imigração;
•comprovante de saída ou entrada.
Ao falar com o consulado, explique se tinha visto ou se dependia de carimbo no documento perdido. O novo passaporte não regulariza automaticamente a sua situação migratória no país onde você está.
Você pode precisar procurar a imigração local para:
•registrar a entrada;
•confirmar o prazo de permanência;
•substituir um visto;
•obter autorização de saída;
•comprovar que não ultrapassou o período permitido.
Não compre uma nova passagem internacional antes de confirmar quais documentos a companhia aérea e o país de partida aceitarão.
Posso viajar com RG em vez de passaporte?
Em algumas viagens de turismo na América do Sul, brasileiros podem usar documento de identidade aceito por acordos regionais. Isso não significa que qualquer documento brasileiro substitua o passaporte.
A aceitação depende de:
•país de destino;
•finalidade da viagem;
•tipo e estado do documento;
•validade ou data de emissão exigida;
•existência de conexão em outro país;
•regras migratórias vigentes.
Carteira de motorista, carteira profissional e certidão de nascimento não devem ser tratados automaticamente como documento de viagem internacional.
Para a Argentina, por exemplo, consulte a orientação oficial da representação brasileira e confirme se o seu RG ou CIN está em condições de uso. Em uma viagem para a Itália, o RG não substitui o passaporte: leve o passaporte válido e verifique o prazo mínimo exigido pelo Espaço Schengen.
Se você estiver planejando visitar Bariloche, o artigo sobre Bariloche com crianças pode ajudar no roteiro, mas as regras de entrada devem ser confirmadas nas fontes oficiais antes do embarque.
Carimbo turístico no passaporte: vale a pena?
Carimbos oficiais de entrada e saída são aplicados pelas autoridades migratórias e fazem parte do controle de fronteira. Já carimbos turísticos, de lojas ou de atrações não têm a mesma função.
A recomendação mais segura é não colocar carimbos decorativos em um passaporte oficial. Não existe garantia de que um agente de fronteira de outro país interpretará aquele carimbo da mesma forma que você.
Se quiser guardar lembranças, prefira:
•um passaporte de lembrança;
•um caderno de viagem;
•cartões-postais;
•fotos;
•ingressos e comprovantes.
Nunca aplique carimbo sobre carimbo oficial, sobre dados pessoais, sobre a fotografia ou em área que possa dificultar a leitura do documento.
Como se preparar antes de uma viagem internacional
Antes de embarcar, faça uma pasta física e outra digital com:
•página de identificação do passaporte;
•vistos, se houver;
•RG ou CIN;
•certidão de nascimento das crianças;
•autorização de viagem;
•apólice do seguro;
•reservas;
•passagem de retorno;
•contato do consulado;
•contato da companhia aérea;
•contato do hotel;
•números de emergência locais.
Não guarde todas as cópias apenas no celular. Envie uma cópia para um e-mail seguro, use armazenamento protegido e compartilhe com uma pessoa de confiança no Brasil.
Durante a viagem:
•evite deixar o passaporte no bolso externo da mochila;
•use o cofre do hotel quando for seguro e recomendado;
•carregue somente o documento necessário para cada atividade;
•não entregue o passaporte a desconhecidos;
•confira o documento ao sair de hotéis, aeroportos e táxis;
•não publique foto legível do passaporte nas redes sociais.
A preparação é especialmente importante para uma viagem em família pela Itália, com vários deslocamentos entre cidades. Confira os documentos antes de cada trecho e mantenha uma pessoa responsável pela pasta da família.
Minha experiência planejando viagens em família
Quando viajamos em família, um problema com o documento de uma pessoa pode afetar o grupo inteiro. Por isso, eu prefiro revisar passaportes, autorizações, cópias e contatos antes de sair de casa.
Na nossa viagem para a Itália, eu organizaria os documentos junto com o roteiro de Milão, Veneza, Roma, Nápoles e Sorrento. Também salvaria o contato do consulado que atende cada etapa mais importante do percurso.
Se a viagem incluir Roma, veja o roteiro de Roma em 3 dias e mantenha as reservas e passagens offline. Isso não substitui o passaporte, mas ajuda o consulado e as autoridades a entenderem o objetivo e a duração da viagem.
Para reduzir o impacto financeiro de uma emergência, confira também como comparar seguro viagem. Verifique se a apólice cobre assistência consular, perda de documentos ou despesas relacionadas ao problema, sem presumir que toda apólice inclua esses itens.
Perguntas frequentes
O que devo fazer primeiro se perder o passaporte no exterior?
Registre a perda, o furto ou o roubo na polícia local e depois contate a embaixada ou o consulado brasileiro responsável. Siga as instruções do posto para solicitar novo passaporte ou ARB.
Posso embarcar com uma foto do passaporte?
A foto ajuda a comprovar sua identidade, mas não substitui automaticamente o documento de viagem. Consulte o consulado e a companhia aérea.
A ARB serve para continuar a viagem?
Em regra, não. A Autorização de Retorno ao Brasil é destinada ao trajeto de volta ao Brasil. Para continuar viajando, pergunte ao consulado sobre a emissão de novo passaporte e as exigências dos países do roteiro.
A ARB é paga?
O serviço oficial informa que a emissão da ARB não tem custo para o cidadão. O posto consular pode orientar sobre procedimentos, agendamento e documentos.
Preciso fazer BO mesmo se apenas perdi o documento?
A orientação consular é registrar a ocorrência de perda, furto ou roubo na autoridade policial local. O documento pode ser necessário para o atendimento consular e para comprovar o ocorrido.
Posso solicitar a ARB sem nenhum documento?
O consulado precisa confirmar identidade e nacionalidade. Na falta de documentos, podem ser solicitadas testemunhas ou declaração, conforme a orientação do posto. Não presuma que a emissão será automática.
Perdi o passaporte na Itália. O que faço?
Registre a ocorrência na polícia italiana, procure o consulado brasileiro responsável pela região e siga as instruções do e-Consular. Se o retorno ao Brasil for iminente, pergunte sobre a ARB.
Posso usar RG para voltar ao Brasil?
A possibilidade depende da rota, do país onde você está, da companhia aérea e da documentação disponível. Não compre a passagem confiando apenas no RG sem orientação oficial.
Posso usar o passaporte perdido se encontrar depois?
Não. Depois de comunicar a perda ou o roubo, o documento pode ser cancelado. Consulte o consulado antes de tentar usá-lo.
O seguro viagem cobre perda de passaporte?
Depende da apólice. Leia as coberturas, limites, documentos exigidos e procedimento de acionamento. O seguro não substitui o contato com a polícia e o consulado.
Fontes oficiais
•Governo Federal — solicitar Autorização de Retorno ao Brasil
•Itamaraty — perda de documentos brasileiros no exterior
•Consulado-Geral do Brasil em Miami — perdi meu passaporte
Última conferência: 29/09/2026. Em caso de perda durante a viagem, a orientação do consulado brasileiro responsável prevalece sobre este artigo.
Em minhas redes sociais sempre tem atualização e dicas em tempo real. No meu canal no Youtube também posto os relatos das viagens, então quero te ver lá também:
Instagram: @pattycampossilva / @passepasseando
Fale conosco: contato@passepasseando.com.br
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